Ces interviews de Cyril Delaballe et de Shifteh Salehi, membres de l'équipe "Service Management" de la société Orange S.A., sont des compléments de l'introduction faite par Thibalut Cholez, Maître de conférences à Télécom Nancy, du MOOC "Supervision de Réseaux et Services" produit par l'Université de Lorraine et Télécom Nancy et dont la première diffusion a été programmée sur France Université Numérique - FUN, du 29 janvier au 26 mars 2018.
Mots clés : alarme bon fonctionnement clients grand public clients professionnels detection incident de transmission internet supervision des services supervision technique telephonie mobile televisuelle transmission
Informations
- Claire Fugain
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- Laurence Cattiaux
- 29 janvier 2018 23:58
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